Versand & Rückgabe
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Versandinformationen
Kostenloser Versand
Genießen Sie kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über CHF 120 innerhalb der Schweiz. Bestellungen unter CHF 120 haben eine Versandpauschale von CHF 8.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Jedes Stück wird sorgfältig geprüft und von Hand verpackt.
Sichere Verpackung
Jede Bestellung wird in Schutzmaterial verpackt und kommt in einer Präsentationsbox an, zum Verschenken oder zum Aufbewahren.
Lieferzeiten
* Lieferzeiten sind Schätzungen und können in Spitzenzeiten oder aufgrund von Zollabfertigung bei internationalen Bestellungen variieren.
Rückgabe & Umtausch
Passt ein Stück nicht, schicken Sie es zurück. So funktioniert die Rückgabe.
30-Tage-Rückgaberecht
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.
Rückgabebedingungen:
- Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein
- Originalverpackung und Etiketten beilegen
- Kontaktieren Sie uns vor Einleitung einer Rückgabe
So geben Sie einen Artikel zurück
Kontaktieren Sie uns: Senden Sie uns eine E-Mail an shop@jewlarray.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
Anweisungen erhalten: Wir stellen Ihnen eine Rückgabeautorisierung und Versandanweisungen zur Verfügung.
Zurückschicken: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse.
Rückerstattung erhalten: Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, leiten Sie bitte eine Rückgabe ein und bestellen Sie Ihren bevorzugten Artikel neu. So erhalten Sie Ihr neues Stück so schnell wie möglich.
Sonderanfertigungen & Unikate
Aufgrund ihrer einzigartigen Natur sind maßgefertigte und einzigartige Stücke nicht rückgabefähig, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.
Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos des Problems. Wir arrangieren einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne Kosten für Sie, einschließlich Rückversand.
Haben Sie Fragen?
Wenn Sie Fragen zu Versand oder Rückgabe haben, bin ich hier um zu helfen.
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